FAQ


【付款方式】
每筆交易都經過先進加密技術處理,受到嚴密的保護,系統會自動引導至有安全認證的第三方支付平台HiTRUST進行付款。
提供支付方式:信用卡支付、LINE Pay。

【出貨與到貨時間】
於訂單工作日48小時內使用郵局掛號出貨(天災/例假日/訂單資訊有誤,可能會造成延後出貨),出貨後約1-2天到貨,依郵局配送時間為主。

配送費用
運費皆為60元,全館品項可任意挑選搭配。

【退換貨須知】

-退換貨的注意事項:
七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。
1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
2. 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

-退/換貨流程:
若您有任何更換個人商品需求、寄錯商品或收到商品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,請您於七天內儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
1. 退貨商品請保持商品全新狀態(未使用)及完整性
2. 寫信至官方信箱 gloria.biomed@gmail.com 詳述退換貨原因,並將商品寄回原公司

寄送地址:104 台北市南京東路二段66號6樓
請在信封外註明 【訂單編號 登偉生技顧問有限公司】(收到商品後1-3個工作天內幫您重新寄出。)

【注意】
1. 因個人因素需退換貨,運費請自行支付(換貨將收取$60再次寄出的費用)。
2. 已經開封之商品,恕無法退換貨。
3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受。
4. 請於簽收商品七天內寄回退換,逾期未辦理將無法銷退。
5. 為加速流程進度,退款一律直接退回款項至原信用卡,退款明細將隨下期帳單附上(由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢。)

【關於產品的常見問題】
Q:保存方法:
Epaderm-請放置於25℃以下乾燥陰涼處。用後應即蓋上蓋子。若有結晶乃正常之現象,敬請安心使用。
Epaderm Cream-請放置於25℃以下乾燥陰涼處。

Q:可以每天使用嗎❓  有使用上限嗎❓ 
A:益皮特沒有藥的成分僅為保濕,形成肌膚的保護膜。
是可以隨時補擦不限次數的,想到就補一下,建議每天至少五次以上。

Q:小孩吃手的時候,不小心吃到益皮特會不會怎樣❓ 
A:益皮特成分天然,且腸胃不會吸收,會隨著排泄物離開體內,請放心!


Tubifast & Tubifast Garments
Q:醫用束縛帶清潔的方式❓ 
A:使用中性清潔劑,盡可能手洗。不可漂白、整燙和乾洗。若要機洗請裝入洗衣袋內。

Q:可重複使用幾次❓ 
A:我們無法具體保證使用次數,因裝著部位、使用頻率、洗滌方式和個人認知的差異,皆會影響使用次數。

Q:濕敷包裏固定療法(Wet Wrap)變乾該如何處置❓ 
A:浸溼的束縛帶經一段時間亦會變乾,此時必須使用溫水,對著第一條束縛帶噴水,讓它再度濕潤。

購買請認明有【中文標籤】公司貨
-品質保障
-完整售後服務
-完整衛教資訊